Pourquoi une plateforme de réservation sur mesure ?
Calendly, Acuity, Doctolib — des solutions de réservation en ligne existent pour presque tous les secteurs. Elles sont efficaces pour les cas d'usage standard.
Mais si votre activité a des spécificités — plusieurs ressources à gérer, des règles de disponibilité complexes, une intégration avec vos autres outils — une solution sur mesure devient plus pertinente.
Les fonctionnalités d'un système de réservation
**Gestion des disponibilités** — créneaux horaires, jours fériés, congés, capacité par créneau.
**Confirmation et rappels automatiques** — email et SMS de confirmation, rappel J-1, instructions spécifiques.
**Paiement en ligne** — acompte ou paiement complet à la réservation via Stripe.
**Gestion des annulations** — politique d'annulation configurable, remboursement automatique.
**Tableau de bord** — vue planning, taux de remplissage, CA prévisionnel.