Confidentialité
& données
Mise à jour : avril 2026 · Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site divox.fr est Karim Lamari, entrepreneur individuel, domicilié au 34 Route de Villemur, 31780 Castelginest. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : contact@divox.fr.
2. Données collectées et finalités
Le site divox.fr ne collecte que les données strictement nécessaires à ses finalités commerciales légitimes. Aucune donnée n'est collectée à des fins publicitaires, de profilage ou de revente à des tiers.
Assistant de qualification (chat IA)
Lorsque vous interagissez avec notre assistant conversationnel, les données suivantes sont susceptibles d'être collectées au cours de l'échange : prénom, adresse email, nature du projet, niveau d'avancement et délai souhaité. Ces données sont transmises automatiquement à contact@divox.fr via le service Resend (voir section 5) dès la fin de la conversation, dans le seul but de permettre un suivi commercial personnalisé.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — qualification d'une intention commerciale explicite
Durée de conservation : Durée de conservation de la boîte mail professionnelle, soit 3 ans maximum à compter de la dernière interaction
Logs serveur
À l'instar de tout serveur web, notre hébergeur IONOS collecte automatiquement certaines données techniques lors de chaque requête HTTP : adresse IP, horodatage, navigateur et système d'exploitation utilisés. Ces données ne sont ni consultées ni exploitées par Divox en dehors d'un contexte de diagnostic technique ou de sécurité.
Base légale : Obligation légale et intérêt légitime (sécurité du service)
Durée de conservation : 12 mois, conformément à la politique d'IONOS
3. Cookies et stockage local
Le site divox.fr ne dépose aucun cookie de traçage, publicitaire ou analytique sur votre appareil. Aucun outil de mesure d'audience tiers (Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel ou équivalent) n'est intégré.
Le site utilise uniquement le sessionStorage de votre navigateur pour mémoriser l'affichage de l'écran d'introduction (loader), afin d'éviter qu'il ne se rejoue à chaque navigation. Cette donnée est purement technique, ne contient aucune information personnelle et est effacée automatiquement à la fermeture de votre onglet.
Aucune bannière de consentement aux cookies n'est requise en l'absence de cookies non essentiels, conformément aux lignes directrices de la CNIL du 4 juillet 2019.
4. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- ✦Droit d'accès (art. 15) — obtenir une copie des données vous concernant
- ✦Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes
- ✦Droit à l'effacement (art. 17) — obtenir la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
- ✦Droit à la limitation (art. 18) — restreindre temporairement le traitement de vos données
- ✦Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- ✦Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à contact@divox.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD. En cas de réponse insatisfaisante, vous conservez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — cnil.fr).
5. Sous-traitants et transferts
Dans le cadre de son activité, Divox fait appel aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD :
Resend (Resend Inc.)
Acheminement des emails transactionnels générés par l'assistant IA
États-Unis — transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne
DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.)
Traitement du langage naturel pour l'assistant conversationnel
Chine — transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT). Les échanges ne contiennent pas de données sensibles au sens de l'art. 9 RGPD
IONOS SARL
Hébergement du serveur et des données de logs
Union européenne (France/Allemagne)
6. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte accidentelle ou destruction. Le site est servi exclusivement en HTTPS (TLS 1.2 minimum). Les clés d'API et secrets sont stockés en variables d'environnement chiffrées, hors du code source et hors de tout dépôt public.
7. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter l'évolution des traitements ou des exigences légales. La date de mise à jour figurant en haut de cette page fait foi. Il vous appartient de consulter régulièrement ce document.