Espace client · 2025
Client Portal
Un freelance qui perdait du temps à chercher les retours clients dans ses emails. Maintenant, tout est centralisé, suivi de projet 40% plus rapide.
· Contexte
La relation client d'un freelance se dilue vite : des dizaines d'emails, des fichiers partagés dans tous les sens, des retours informels sur WhatsApp. Le client ne sait plus où en est son projet. Le freelance non plus.
· Défi
Créer quelque chose de suffisamment professionnel pour impressionner un client, et suffisamment simple pour qu'il l'utilise vraiment, sans formation, sans friction.
· Solution
Un portail privé pour chaque client : il s'y connecte, voit l'avancement de son projet, consulte les livrables, envoie ses retours et télécharge ses fichiers. Tout est centralisé, clair, et accessible depuis n'importe quel appareil.
· Résultat
Utilisé en production. Le suivi client prend 40% moins de temps. La relation est plus professionnelle, les retours plus structurés, et les clients moins demandeurs parce qu'ils ont une visibilité en temps réel.
· Fonctionnalités
Un fil de discussion par projet, fini les emails mélangés dans la boîte mail
Le client voit où en est son projet sans avoir à demander
Livrables, maquettes, documents, tout au même endroit, toujours accessible
Chaque client n'a accès qu'à ses propres projets, de manière sécurisée
Invitation par email, connexion en un clic, pas de mot de passe à retenir
Fonctionne aussi bien sur téléphone que sur ordinateur
· Stack