L'abonnement qui ne baisse jamais
Vous avez ouvert votre salon ou votre institut il y a quelques années. Au démarrage, Planity ou Treatwell vous a paru être une bonne idée : 99 euros par mois, c'est gérable, et la prise de RDV en ligne marche bien.
Mais aujourd'hui, vous êtes à 150, 200, voire 250 euros par mois selon les options activées. Et ça monte chaque année.
Voici le calcul exact de ce que vous payez vraiment, et à quel moment un site sur mesure devient rentable.
Les prix publics affichés par les plateformes
Au moment où on écrit, les plans de base démarrent autour de :
Ce sont les chiffres affichés sur leurs sites publics. Sur le terrain, beaucoup de salons sont à plus parce qu'ils ont activé des options qui paraissaient "indispensables" (notifications SMS étendues, fidélité, multi-praticiens, etc.).
Simulation : Planity à 150 euros par mois sur 5 ans
Prenons un salon moyen avec un abonnement Planity à 150 euros par mois (entre le plan de base et le plan premium).
| Année | Coût mensuel | Coût annuel | Cumul |
| 1 | 150 € | 1 800 € | 1 800 € |
| 2 | 160 € (+5 pourcent) | 1 920 € | 3 720 € |
| 3 | 170 € | 2 040 € | 5 760 € |
| 4 | 180 € | 2 160 € | 7 920 € |
| 5 | 190 € | 2 280 € | 10 200 € |
Sur 5 ans, vous avez payé environ 10 200 euros. Et vous ne possédez toujours rien.
À l'inverse, un site sur mesure avec prise de RDV pour un salon de coiffure se rentabilise généralement entre la 3e et la 4e année par rapport à un abonnement Planity à 150 euros par mois, selon le périmètre du site et le tarif du développeur.
Treatwell : la commission cachée de 25 pourcent
Treatwell facture moins en abonnement mais prélève une commission de 25 pourcent sur les nouvelles clientes apportées par leur plateforme. Sur le papier, ça paraît raisonnable. En réalité :
Sur 5 ans, ça peut représenter 30 000 à 50 000 euros pour un institut moyen.
Le facteur lock-in : le coût invisible
L'argent est une chose. Mais le vrai coût du lock-in plateforme, c'est ailleurs.
Vous ne possédez pas vos clientes.
Les coordonnées que vos clientes ont saisies sur Planity ou Treatwell sont stockées chez eux, pas chez vous. Si vous quittez la plateforme, vous repartez de zéro pour reconstituer votre fichier.
Vous ne possédez pas votre marque.
Votre fiche Planity ressemble à toutes les autres fiches Planity. Le seul moyen de vous démarquer, c'est en payant une option "premium". Et ça reste une fiche dans une marketplace.
Vous dépendez de leur algorithme.
Quel est le critère qui décide si votre fiche apparaît en premier dans les recherches Planity du quartier ? Personne ne le sait vraiment. Vos avis ? Votre ancienneté ? Votre forfait premium ? Vous payez sans savoir précisément ce que ça vous rapporte en visibilité.
Vous ne contrôlez pas les évolutions.
Le jour où Planity décide de modifier ses tarifs, de couper une fonction, ou de changer la mise en page de votre fiche, vous subissez. Vous n'avez aucun recours.
Quand un site sur mesure est rentable
Le site sur mesure devient rentable dans 3 cas :
Cas 1 : votre abonnement Planity dépasse 100 euros par mois.
À ce niveau, le sur mesure est rentabilisé entre 3 et 5 ans, et vous gardez le contrôle.
Cas 2 : Treatwell vous coûte plus de 500 euros par mois en commission.
Le ROI est plus rapide encore, généralement en 2 à 3 ans.
Cas 3 : vous voulez investir dans votre marque sur la durée.
Si votre projection est sur 5 à 10 ans, le sur mesure est l'investissement clair gagnant. Vous capitalisez sur votre site, vos clientes, vos avis, votre référencement local.
Quand garder Planity ou Treatwell
Soyons honnêtes : Planity et Treatwell font sens dans certains cas.
Vous démarrez tout juste.
Vous n'êtes pas encore sûr de votre activité, vos clientes, votre positionnement. Mieux vaut payer 100 euros par mois et tester avant d'investir dans un site sur mesure.
Vous n'avez aucun temps à consacrer à votre présence en ligne.
Planity gère tout, vous payez et vous oubliez. Le site sur mesure demande un peu plus d'attention au démarrage.
Votre activité est saisonnière ou en mutation.
Si vous bougez beaucoup (changement de local, de prestations, de positionnement), un site sur mesure est plus dur à maintenir cohérent.
Dans ces cas, restez sur Planity ou Treatwell, et passez au sur mesure quand votre activité est stabilisée et que vous voulez investir dans la marque.
Le calcul à faire pour vous
Trois questions simples :
1. Combien je paie chaque mois aujourd'hui (abonnement plus options) ?
2. Combien j'ai payé cumulé depuis que j'ai démarré ?
3. Si je continue à ce rythme, combien j'aurai payé dans 5 ans ?
Si la réponse à la troisième question vous fait grincer des dents, c'est qu'un site sur mesure mérite d'être étudié.
Réserver un appel pour faire le calcul honnêtement avec votre situation.
Voir aussi : le hub coiffeurs, le hub esthétique, le sous-hub coiffeurs Toulouse, le sous-hub esthétique Toulouse.