Personne ne lit un site, on le balaie
Un visiteur arrive rarement avec l'intention de vous lire. Il compare, souvent depuis son téléphone, souvent entre deux choses. Les premières secondes servent à décider s'il reste.
Votre page d'accueil n'a donc pas à tout dire. Elle doit répondre à quatre questions, vite.
1. Qu'est-ce que vous faites
Pas votre slogan : votre métier, en mots simples, tels que vos clients les emploient. Si un visiteur doit deviner, il repart.
2. Pour qui
Une entreprise qui dit « pour les PME du transport » parle plus fort qu'une entreprise qui dit « pour tous ». Nommer sa clientèle rassure celle qu'on vise, et fait gagner du temps aux autres.
3. Pourquoi vous croire
C'est là que les preuves comptent : des réalisations visibles, des clients nommés quand ils l'autorisent, des avis réels, un chiffre que vous pouvez justifier. Une photo de votre équipe ou de votre atelier vaut mieux qu'une image générique.
4. Comment vous contacter
Un seul geste évident, visible sans faire défiler : appeler, demander un devis, prendre rendez-vous. Trois boutons différents, c'est déjà trop.
Le test des dix secondes
Prenez quelqu'un qui ne connaît pas votre métier. Montrez-lui votre page d'accueil pendant dix secondes, puis cachez l'écran et posez trois questions :
- Qu'est-ce que fait cette entreprise ?
- Pour qui ?
- Qu'est-ce qu'on vous propose de faire ?
Si les réponses sont floues, ce n'est pas un problème de design. C'est un problème de hiérarchie : trop de choses sont au même niveau.
Les erreurs qui coûtent le plus
Un grand visuel sans texte en haut de page : joli, muet.
Un slogan à la place d'une explication. « Votre partenaire de confiance » ne dit pas ce que vous vendez.
Les mots de votre métier que vos clients n'emploient pas. Écrivez comme ils parlent, pas comme vous écrivez entre vous.
Un formulaire de douze champs. Chaque champ supplémentaire fait partir quelqu'un. Nom, moyen de contact, message : le reste se demande pendant l'appel.
Ce que ça donne quand c'est bien fait
Sur le site d'Autocars31, un garage de Montrabé, le téléphone, la demande de devis et des prix de repère sont visibles dès le premier écran. Cinq demandes de devis sont arrivées par le formulaire dès le deuxième mois en ligne.
Le service site vitrine · quand refaire son site
Regardons votre page d'accueil ensemble : 30 minutes en visio, sans engagement.
